Gracias al trabajo realizado dentro de la Oficina Nacional de Evaluación Sísmica y Vulnerabilidad de Infraestructura y Edificaciones (ONESVIE) y al apoyo técnico proporcionado por el Ministerio de Administración Pública (MAP), ponemos a disposición de nuestro personal y la ciudadanía en general la primera versión de la Carta Compromiso al Ciudadano de ONESVIE, aprobada por el MAP.

La Carta Compromiso al Ciudadano de ONESVIE es un documento a través del cual presentamos a la ciudadanía información sobre quiénes somos, los compromisos de calidad asumidos para los servicios que ofrecemos, canales de acceso, contactos y ubicaciones de nuestras oficinas.

Además, informamos sobre los canales disponibles para la presentación de quejas y sugerencias, así como las medidas correspondientes para corregir posibles deficiencias. Del mismo modo, se informa a la ciudadanía sobre los deberes relacionados con la prestación de los servicios.

Queremos reiterar nuestro compromiso y responsabilidad de brindar servicios de calidad que satisfagan sus necesidades y expectativas. También los invitamos a supervisar el grado de cumplimiento de los compromisos asumidos y a apoyarnos en la mejora continua de nuestros servicios.